Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der Website travent.ch sowie sämtliche von der Travent GmbH vermittelten Transportdienstleistungen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie uns eine Buchungsanfrage senden.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle von Travent vermittelten Transportdienstleistungen, insbesondere Chauffeurdienste, Eventtransporte, Flughafen- und Bahnhoftransfers, Tagesdispositionen, Bereitschaftsdienste und Gruppentransporte («Transportdienstleistungen»), unabhängig davon, ob diese über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich angefragt werden. Sie gelten zudem für die von Travent vermittelten Beförderungsverträge, soweit nicht zwingende, für das Transportunternehmen geltende Bestimmungen vorgehen.

1.2 Unsere Buchungsbedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB. Weicht ein individuelles Angebot oder eine schriftliche Vereinbarung von diesen AGB oder den Buchungsbedingungen ab, so geht das individuelle Angebot bzw. die Vereinbarung vor.

1.3 Allfällige Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn Travent ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Anbieterin

Travent GmbH, Rauracherstrasse 33, 4125 Riehen, Schweiz. Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-321.381.910. E-Mail: info@travent.ch, Telefon: +41 76 611 40 79 («Travent», «wir», «uns»).

3. Rolle von Travent

3.1 Travent ist Vermittlerin von Chauffeur- und Transportdienstleistungen. Wir vermitteln Transportdienstleistungen, die von unabhängigen, konzessionierten Transportunternehmen und deren Chauffeuren («Transportunternehmen») erbracht werden. Travent führt selbst keine Beförderungen durch und ist kein Beförderungsunternehmen.

3.2 Der Vertrag über die Beförderung selbst («Beförderungsvertrag») kommt zwischen dem Kunden und dem Transportunternehmen zustande; Travent vermittelt diesen Vertrag. Darüber hinaus koordiniert Travent die Planung, die Kommunikation mit dem Transportunternehmen, die Akkreditierung für Events sowie die Rechnungsstellung und bleibt Ihre Ansprechpartnerin für alle Fragen zu Ihrer Buchung.

3.3 Die Transportunternehmen und deren Chauffeure handeln selbständig. Sie sind weder Arbeitnehmende noch Hilfspersonen von Travent.

3.4 Fahrzeugbilder und -beschreibungen auf unserer Website veranschaulichen die Fahrzeugklasse. Das Transportunternehmen kann ein Fahrzeug derselben oder einer höheren Klasse einsetzen.

4. Kunden und Fahrgäste

4.1 Buchungen können von handlungsfähigen natürlichen Personen sowie von Unternehmen, Organisationen und öffentlich-rechtlichen Körperschaften vorgenommen werden, die durch bevollmächtigte Vertreter handeln.

4.2 Wer eine Buchung vornimmt («Kunde»), ist für die Bezahlung verantwortlich, auch wenn die Transportdienstleistungen von anderen Fahrgästen in Anspruch genommen werden. Der Kunde stellt sicher, dass alle Fahrgäste über diese AGB und die Buchungsbedingungen informiert sind und diese einhalten.

5. Buchung und Bestätigung

5.1 Angaben auf unserer Website, einschliesslich der Verfügbarkeit von Fahrzeugen, sind unverbindlich. Eine Anfrage über unsere Website-Formulare, per E-Mail oder telefonisch gilt als unverbindliche Buchungsanfrage.

5.2 Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein Angebot und eine Rechnung. Eine Buchung ist erst bestätigt und der Beförderungsvertrag erst abgeschlossen, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist und wir die Buchung schriftlich bestätigt haben (E-Mail genügt).

5.3 Kurzfristige Anfragen, insbesondere für Transfers, werden nach Verfügbarkeit bestätigt.

5.4 Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben verantwortlich, wie Abholzeiten und -adressen, Flug- oder Zugnummern, Anzahl Fahrgäste und Gepäckstücke sowie Kontaktdaten. Bitte teilen Sie uns Änderungen unverzüglich mit.

6. Preise und Zahlung

6.1 Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes vereinbart ist. Unser Angebot gibt an, ob die Mehrwertsteuer inbegriffen ist oder separat ausgewiesen wird. Sämtliche Kilometer sind in unseren Preisen inbegriffen.

6.2 Alle Buchungen erfordern eine Vorauszahlung. Rechnungen sind innert 7 Tagen ab Rechnungsdatum, in jedem Fall aber vor dem ersten Leistungstag, zahlbar. Nicht bezahlte Buchungen sind nicht bestätigt.

6.3 Travent zieht sämtliche Zahlungen für die Transportdienstleistungen ein. Das Transportunternehmen tritt seine Zahlungsforderungen an Travent ab; mit der Zahlung an Travent erfüllen Sie Ihre Verpflichtung gegenüber dem Transportunternehmen.

6.4 Zusatzkosten, wie zusätzliche Stunden oder zusätzliche Wartezeit, werden gemäss den Buchungsbedingungen verrechnet und sind innert 7 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

6.5 Bei Zahlungsverzug gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug und schuldet einen Verzugszins von 5 % pro Jahr.

7. Änderungen und Annullierungen

Änderungen einer bestätigten Buchung bedürfen unserer Bestätigung. Annullierungen richten sich nach den Buchungsbedingungen oder den im individuellen Angebot genannten Annullierungsbedingungen.

8. Verhalten im Fahrzeug

8.1 Die Fahrgäste haben die Sicherheitsanweisungen des Chauffeurs sowie die in den Buchungsbedingungen festgelegten Regeln im Fahrzeug zu befolgen.

8.2 Der Kunde haftet für Schäden am Fahrzeug und für aussergewöhnliche Verschmutzungen, die durch Fahrgäste verursacht werden, einschliesslich der Kosten für Reparatur, Reinigung und Nutzungsausfall.

9. Haftung

9.1 Das Transportunternehmen haftet für die Durchführung der Beförderung gemäss dem Beförderungsvertrag, den gesetzlichen Bestimmungen und seiner obligatorischen Motorfahrzeug-Haftpflichtversicherung.

9.2 Travent haftet für die sorgfältige Auswahl der Transportunternehmen und die korrekte Übermittlung Ihrer Buchungsangaben. Travent haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht werden. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Travent haftet nicht für die Durchführung der Beförderung durch das Transportunternehmen.

9.3 Weder Travent noch das Transportunternehmen haften für Verspätungen oder Änderungen aufgrund von Umständen ausserhalb ihres Einflussbereichs, wie Verkehr, Wetter, Strassensperrungen, Sicherheitskontrollen oder behördliche Massnahmen, insbesondere während Grossveranstaltungen. Verpasste Flüge, Züge, Termine und andere Folgeschäden sind von der Haftung ausgeschlossen, sofern sie nicht vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Bitte planen Sie Ihre Reise mit ausreichend Zeit.

9.4 Die Fahrgäste sind für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich. Wir unternehmen zumutbare Anstrengungen, um bei der Rückgabe von in einem Fahrzeug liegen gelassenen Gegenständen behilflich zu sein.

10. Höhere Gewalt

Wenn Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs die Transportdienstleistungen unmöglich machen oder unzumutbar erschweren, wie Naturereignisse, extreme Wetterverhältnisse, Epidemien, Streiks, behördliche Anordnungen oder Ausfälle der Infrastruktur, sind Travent und das Transportunternehmen für die Dauer des Ereignisses von ihren Pflichten befreit. Wir informieren Sie unverzüglich und schlagen nach Möglichkeit eine Alternative vor.

11. Datenschutz

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Für eine Buchung gilt die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Diese AGB und sämtliche Verträge mit Travent unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG) und der Regeln des internationalen Privatrechts.

14.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Basel, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.