Diese Buchungsbedingungen gelten für sämtliche von der Travent GmbH vermittelten Transportdienstleistungen und sind Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende Bestimmungen in Ihrem individuellen Angebot oder in Ihrer Buchungsbestätigung gehen vor.

1. Buchungsarten

• Transfers: eine Fahrt von einem festgelegten Abholort zu einem festgelegten Zielort, beispielsweise vom Flughafen Zürich zu Ihrem Hotel in Davos.

• Tagesbuchungen: ein Fahrzeug mit Chauffeur, das Ihnen während des Tages zur Verfügung steht oder auf Abruf bereitsteht, einschliesslich Eventpaketen wie unseren WEF-Davos-Paketen.

2. Buchung, Vorauszahlung und Bestätigung

Sämtliche Buchungen erfordern eine Vorauszahlung. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Angebot und eine Rechnung, zahlbar innert 7 Tagen, in jedem Fall aber vor dem ersten Leistungstag. Ihre Buchung ist erst nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt.

Kurzfristige Transfers werden nach Verfügbarkeit bestätigt.

Tagesbuchungen für das Jahrestreffen 2027 des World Economic Forum können bis zum 31. Dezember 2026 vorgenommen werden.

3. Angebote und Rabatte

Rabatte und Sonderangebote gelten ausschliesslich für den jeweiligen Anlass oder die jeweilige Aktion, für die sie ausgeschrieben sind, und nur zu den dort genannten Bedingungen. Allfällige Rabatte werden in Ihrem Angebot und auf Ihrer Rechnung ausgewiesen.

4. Tagesbuchungen: Stunden und Kilometer

• Der Tagessatz umfasst bis zu 10 Einsatzstunden pro Tag, gerechnet ab der vereinbarten Startzeit.

• Zusätzliche Stunden werden anteilig auf Basis des Tagessatzes verrechnet.

• Sämtliche Kilometer sind inbegriffen. Es fallen keine Zuschläge für Mehrkilometer an.

5. Fahrzeuge

Die Fahrzeugabbildungen auf unserer Website veranschaulichen die jeweilige Fahrzeugklasse. Der Transportanbieter kann ein Fahrzeug der gleichen oder einer höheren Klasse einsetzen. Sämtliche Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge.

6. Verhaltensregeln im Fahrzeug

• Rauchen, einschliesslich E-Zigaretten, ist nicht gestattet.

• Sicherheitsgurte sind jederzeit zu tragen.

• Bitte behandeln Sie das Fahrzeug mit Sorgfalt.

• Illegale Substanzen sowie Verhalten, das die Sicherheit des Chauffeurs oder anderer Personen gefährdet, werden nicht toleriert.

Werden diese Regeln nicht eingehalten oder verhält sich ein Fahrgast unangemessen, kann der Chauffeur die Fahrt beenden oder verweigern. In diesem Fall bleibt der vereinbarte Preis geschuldet. Der Kunde trägt die Kosten für die Behebung von Schäden sowie für Reinigungen, die über die normale Nutzung hinausgehen und von Fahrgästen verursacht wurden.

7. Kinder und Kindersitze

Kindersitze werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Bitte geben Sie bei der Buchung die Anzahl der Kinder sowie deren Alter und Gewicht an. Wurde kein geeigneter Kindersitz angefordert, kann die Fahrt aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen nicht durchgeführt werden, und der vereinbarte Preis bleibt geschuldet.

Fahrten von unbegleiteten Minderjährigen bedürfen unserer vorgängigen schriftlichen Bestätigung.

8. Tiere

Tiere werden nur nach vorgängiger Bestätigung durch uns befördert. Haustiere müssen in einer geeigneten Transportbox reisen. Assistenzhunde sind willkommen; bitte teilen Sie uns dies bei der Buchung mit.

9. Gepäck

Die zulässige Gepäckmenge hängt vom Fahrzeug ab und ist in Ihrem Angebot angegeben. Bitte informieren Sie uns im Voraus über zusätzliches oder übergrosses Gepäck wie Skiausrüstung, Golftaschen oder Messematerial, damit ein geeignetes Fahrzeug bereitgestellt werden kann. Die Beförderung von nicht angemeldetem Gepäck kann nicht garantiert werden. Unbegleitetes Gepäck wird nur nach vorgängiger Vereinbarung befördert.

10. Annullierung

Die Annullierungsgebühren werden auf dem gesamten Buchungsbetrag berechnet. Bei Abholungen am Flughafen mit Angabe einer Flugnummer gilt als vereinbarte Abholzeit die tatsächliche Landezeit des Fluges.

Transfers:

• Kostenlos bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit.

• 100% des Buchungsbetrags bei Annullierung weniger als 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit.

Tagesbuchungen, einschliesslich Eventpaketen:

• Mehr als 3 Wochen vor dem ersten Leistungstag: kostenlos.

• Ab 3 Wochen vor dem ersten Leistungstag: 25% des Buchungsbetrags.

• Ab 2 Wochen vor dem ersten Leistungstag: 50% des Buchungsbetrags.

• Weniger als 1 Woche vor dem ersten Leistungstag: 100% des Buchungsbetrags, keine Rückerstattung.

Annullierungen haben schriftlich an die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene E-Mail-Adresse zu erfolgen und werden mit unserer Bestätigung wirksam. Bereits bezahlte Beträge werden nach Abzug der anwendbaren Annullierungsgebühr zurückerstattet.

11. Wartezeit bei Transfers

Kostenlose Wartezeit:

• Abholungen ausserhalb von Flughäfen: 15 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit.

• Abholungen am Flughafen mit Flugnummer: 60 Minuten ab der tatsächlichen Landezeit.

• Abholungen am Flughafen ohne Flugnummer: 60 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit.

Wartezeit, die über die kostenlose Wartezeit hinausgeht, wird mit CHF 25 pro angebrochene 15 Minuten zuzüglich MWST verrechnet, sofern der Chauffeur die Wartezeit verlängern kann. Bei Tagesbuchungen wird Wartezeit innerhalb der 10 inbegriffenen Stunden nicht verrechnet.

12. Treffpunkt am Flughafen

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erwartet Sie Ihr Chauffeur in der Ankunftshalle nach der Gepäckausgabe mit einem Namensschild. Die Kontaktdaten des Chauffeurs erhalten Sie vor der Fahrt. Sollten Sie Ihren Chauffeur nicht finden, rufen Sie bitte den Chauffeur oder Travent unter +41 76 611 40 79 an.

13. Änderungen, Zwischenhalte und Verlängerungen

Zwischenhalte während eines Transfers sind bei der Buchung anzufragen und von uns zu bestätigen; spontane Zwischenhalte sind in Absprache mit dem Chauffeur möglich.

Bei Tagesbuchungen können Sie Route und Zwischenhalte innerhalb der gebuchten Stunden frei bestimmen. Zusätzliche Stunden sind je nach Verfügbarkeit des Chauffeurs und unter Einhaltung der gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten möglich und werden anteilig verrechnet.

14. Arbeitszeit und Unterkunft des Chauffeurs

Die Chauffeure halten die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten ein. An langen Einsatztagen kann ein Chauffeurwechsel vorgesehen werden. Bei mehrtägigen Buchungen ausserhalb des Standorts des Chauffeurs wird dessen Unterkunft gemäss Angebot verrechnet; in unseren WEF-Davos-Paketen ist sie inbegriffen.

15. Zusatzkosten

Zusatzkosten, die während der Leistungserbringung anfallen, wie zusätzliche Stunden oder zusätzliche Wartezeit, werden nach der Leistungserbringung in Rechnung gestellt und sind innert 7 Tagen zahlbar. Der Kunde ist für deren Bezahlung verantwortlich.

16. Wenn die Fahrt nicht stattfindet

Nichterscheinen (No-Show): Erscheint der Fahrgast nicht innerhalb der kostenlosen Wartezeit am Abholort, ist er unter der angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar und wurde die Buchung nicht annulliert, gilt dies als Nichterscheinen, und es werden 100% des Buchungsbetrags verrechnet.

Chauffeur nicht vor Ort: Befindet sich Ihr Chauffeur zur vereinbarten Zeit nicht am Abholort, kontaktieren Sie bitte umgehend den Chauffeur oder Travent unter +41 76 611 40 79. Wir organisieren eine alternative Lösung.

Nicht bestätigte besondere Anforderungen: Verzichtet ein Fahrgast auf die Fahrt, weil besondere Anforderungen (wie Kindersitze, Tiere oder sperriges Gepäck) nicht im Voraus angefragt und bestätigt wurden, bleibt der vereinbarte Preis abzüglich allfälliger ersparter Aufwendungen geschuldet.

Verweigerung durch den Chauffeur: Der Chauffeur kann eine Fahrt verweigern oder beenden, wenn die Verhaltensregeln im Fahrzeug nicht eingehalten werden, die Sicherheit von Personen gefährdet ist oder die Dienstleistungen zu rechtswidrigen Zwecken genutzt werden. Der vereinbarte Preis bleibt geschuldet.